친구 및 그룹 이름이 '멤버가 없습니다(멤버 없음)', 'unknown'으로 표시될 경우 어떻게 해결하면 되나요?
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* 친구 및 그룹 > 동기화를 선택해 주세요.
* 연속적인 동기화 작업은 삼가주세요.
친구 및 그룹 정보를 동기화했으나 해결되지 않을 경우, 아래를 시도해 주세요.
- 기본 테마로 변경하기
<변경 방법>
1) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
2) 홈 >
선택3) 테마 > 내 테마 선택
4) 기본 테마 하나만 선택한 후 적용 선택
- 스마트폰의 남은 저장 공간을 2GB 이상 확보한 후에 친구 및 그룹 정보를 동기화하기
- 문제가 있는 대화방을 삭제한 후에 그룹 멤버에게 메시지를 보내 달라고 요청하기
- 문제가 있는 그룹에서 나간 후에 다시 참여하기
주의 사항중요한 그룹 메시지는 텍스트 형식으로 저장해 주시기 바랍니다.
단, 텍스트 형식으로 저장한 대화 내용은 대화방에서 확인할 수 있는 형식으로 복원할 수 없습니다.