好友或群組名稱顯示為「沒有成員／沒有其他成員」、「不明」時的應對方式

複製完畢

若好友或群組名稱顯示為「沒有成員／沒有其他成員」、「不明」，請於智慧手機版LINE內開啟同步好友及群組資訊後，嘗試由「好友⋅群組」＞「同步」手動執行同步資訊的操作。
※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。

同步好友及群組資訊後若問題狀況仍無法改善，請執行以下操作。

⋅將主題變更為「基本」主題
　變更步驟
　1. 開啟智慧手機版LINE應用程式
　2. 於主頁內點選「」
　3. 點選「主題」＞「主題一覽」
　4. 於僅選擇「基本」主題的狀態下點選「套用」

⋅請在確保裝置有2GB以上剩餘空間的狀態下，嘗試執行同步好友及群組資訊的操作

⋅刪除發生問題的聊天室後，請該聊天室的成員於聊天室內傳送聊天訊息

⋅退出發生問題的群組後，再次加入該群組

請注意

刪除聊天室或退出群組後，聊天記錄將會一併被刪除。
如果希望保留重要的聊天訊息，建議聯絡該群組的成員協助以純文字檔案形式儲存聊天記錄。
然而，以文字檔備份的聊天記錄將無法還原至聊天室，敬請留意。