QR 코드로 로그인(QR 코드 간편 이전)할 때 문제가 발생해요.
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QR 코드를 스캔하면 오류가 표시되는 문제
- 유효 기간 만료표시된 QR 코드는 15초간 유효합니다. 새로고침 버튼을 눌러 QR 코드를 다시 발급한 후에 스캔해 주세요.
- 로그인 화면이 아닌 다른 곳에서 QR 코드를 스캔함
QR 코드 간편 이전 메뉴에서 제공되는 QR 코드는 로그인 화면에서만 사용할 수 있습니다.
로그인 > QR 코드 로그인 화면에서 스캔해 주세요.
QR 코드 스캔 후 다음 단계로 진행할 수 없는 문제
'새 기기에서 이 QR 코드를 스캔하셨나요?'라는 팝업 메시지가 표시된다면 '네, 스캔했습니다.'를 선택한 후 다음을 눌러주세요.기기의 권한 설정에 의한 문제
사용 중인 기기에서 LINE 앱의 권한 설정을 재검토하는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다.아래 방법으로 설정을 확인해 주세요.
iPhone/iPad
<권한 설정 방법>* 기기에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
1) 기기의 설정 > 앱 > LINE 선택
2) 카메라 및 사진 보관함에 접근하도록 허용
Android 기기
<권한 설정 방법>* 기기에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
1) 기기의 설정 > 애플리케이션 선택
2) LINE > 권한 선택
3) 카메라 및 사진 및 동영상 액세스 권한을 허용으로 변경
기기의 설정 방법에 관해서는 이용 중인 이동통신사 또는 기기 제조사로 문의해 주세요.
QR 코드로 로그인할 수 없다면 다른 수단으로 로그인해 주세요.