비밀번호를 잊어버렸을 때, 비밀번호와 이메일은 어떻게 등록/변경/확인하면 되나요?
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- 비밀번호를 잊어버린 경우
- 비밀번호 등록/변경/확인
- 이메일 등록/변경/확인
- [로그인 도중] 이메일 등록 화면이 표시되는 경우
비밀번호를 잊어버린 경우
비밀번호가 기억나지 않는다면 아래에서 현재 상황에 해당하는 내용을 확인해 주세요.
참고로, 비밀번호는 변경만 가능하며, 설정되어 있는 비밀번호를 확인하는 것은 불가능합니다.
계정에 로그인되어 있으며 메시지를 정상적으로 주고받을 수 있는 경우
기존 계정으로 로그인되어 있으며 LINE의 대화 기능을 문제없이 이용할 수 있다면 비밀번호를 변경하는 방법을 확인해 주세요.
계정 설정 화면 접근 및 대화 기능 이용이 불가능할 경우
계정에 이메일 주소가 등록되어 있으며 인증 메일 확인이 가능하다면 스마트폰과 같은 메인 기기에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
주의 사항단, PC 버전에서 계정 정보 확인이 가능하거나 연동한 서비스 계정이 있을 경우, 아래 안내를 참고하여 로그인을 시도해 주세요.
- LINE PC 버전 메인 메뉴 하단의
> 환경 설정 > 프로필 보기 > 기본 정보 > E-mail 확인- 로그인 과정 중에 발생한 문제의 9번 항목을 참고하여 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인 시도
<비밀번호 재설정 방법>
1) 새 메인 기기에서 LINE 앱을 열고 로그인 선택
* Android 기기의 경우, 메인 기기 > 확인을 선택해 주세요.
2) 다른 방법으로 로그인 > 전화번호 로그인 선택
3) 국가 및 전화번호 입력 > 이용약관 및 개인정보 처리방침을 확인한 후
> 확인/전송 선택* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
4) 문자 메시지로 받은 인증번호 입력
* Android 스마트폰의 경우, 일부 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.
5) 본인 계정이 맞다면 '내 계정이 맞습니다.' 선택
본인 계정이 아닐 경우, '아니요, 제 계정이 아닙니다.' > 계정 이전 > 기존 전화번호로 로그인/이메일로 로그인을 선택하여 등록 정보 입력
6) 비밀번호를 잊어버린 경우 선택
7) LINE에 등록한 이메일 입력 > 확인 선택
8) 이메일로 발송된 인증 메일 확인
9) LINE 앱 실행 > '비밀번호 재설정 메일을 확인했습니다.'에 체크 > 다음 선택
10) 비밀번호 등록 후
> 확인 선택
참고 사항LINE 앱 버전이 14.8.0 이상일 경우
- 비밀번호 재설정 후에 로그인을 완료하지 않고 중단했다면 설정한 비밀번호는 적용되지 않습니다.- 위 7번에서 '입력한 이메일이 내 LINE 계정에 등록되어 있지 않습니다'가 표시된다면, '이메일을 잊어버린 경우'를 눌러 등록된 이메일 주소 일부를 확인한 후 다시 시도해 주세요.
LINE 앱 버전이 14.8.0 미만일 경우
비밀번호 재설정을 완료했지만 잘못 입력했다는 오류 메시지가 표시된다면 로그인하려는 계정에 다른 이메일 주소가 등록되어 있을 가능성이 있습니다.비밀번호 등록/변경/확인
* 이 기능은 스마트폰과 같은 메인 기기에서 이용할 수 있습니다.
주의 사항- 비밀번호가 기억나지 않는다면 재설정해 주세요.
- 계정 보호를 위해 로그인 후 24시간 동안은 비밀번호 변경이 제한됩니다.
비밀번호를 등록 및 확인하는 방법
비밀번호는 LINE에 가입할 때 등록합니다.LINE 계정을 사용 중인 메인 기기에서 홈 >
> 계정 메뉴를 통해 비밀번호 등록 여부를 확인할 수 있으며, 변경도 가능합니다.비밀번호는 로그인할 때 필요하므로 '등록 안 함'으로 표시되어 있다면 바로 설정해 주시기 바랍니다.
아울러, 보안을 위해 설정한 비밀번호는 확인할 수 없습니다.
비밀번호가 기억나지 않는다면 다시 설정해야 합니다.
* LINE의 설정 메뉴를 통해 변경할 수 없는 상황이라면, 계정에 등록된 이메일 주소로 재설정 절차를 진행합니다.
* LINE 계정 사용이 불가능하며 사전에 이메일을 등록하지 않았다면 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.
비밀번호를 변경하는 방법
<변경 방법>
1) 계정을 사용할 수 있는 메인 기기에서 LINE 열기
2) 홈 >
> 계정 선택3) 비밀번호 선택
* 암호나 PIN 코드 입력, 지문이나 얼굴 인식 등을 요구하는 화면이 표시될 경우, LINE에서 설정한 비밀번호가 아닌 기기의 잠금 해제 방법으로 인증해 주세요.
4) 새로운 비밀번호를 입력하고 변경 선택
* 비밀번호는 영문 대문자, 소문자, 숫자, 기호 중 세 가지 이상을 포함한 8~20자로 설정해 주세요.
* 동일한 문자를 연속해서 사용하지 않도록 주의해 주세요.
안전한 비밀번호를 만드는 방법 알아보기 >
이메일 등록/변경/확인
주의 사항- 계정 보호를 위해 로그인 후 24시간 동안은 이메일 등록 및 변경 작업이 제한됩니다.
이메일을 등록하는 방법
* 이 기능은 스마트폰과 같은 메인 기기에서 이용할 수 있습니다.<등록 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) 홈 >
> 계정 > 이메일 선택3) 이메일 주소를 입력하고 다음 선택
4) 메일로 받은 인증번호를 입력하거나 메일 본문의 링크 열기
* 등록되지 않을 경우, 입력한 이메일 주소에 공백이 포함되어 있을 수 있습니다.
확인 메일이 오지 않는다면 인증 메일에 관한 도움말을 확인해 주세요.
등록 이메일을 확인하는 방법
* 이 기능은 iPad/Android 서브 기기를 제외한 LINE에서 이용할 수 있습니다.<확인 방법>
메인 기기
1) 홈 > > 계정 선택2) 이메일 선택
3) 이메일 변경에 표시된 이메일 주소 확인
* 이메일 주소가 일부만 표시되는 경우, 이메일 변경을 누르면 전체를 확인할 수 있습니다.
* 보안 인증 화면이 표시된 경우, LINE 비밀번호가 아닌 기기에 설정한 잠금 해제 방법(암호나 지문, 얼굴 등)으로 인증해 주세요.
서브 기기(Windows/Mac)
1) 메인 메뉴 하단의 > 환경 설정 > 프로필 보기 클릭2) E-mail에 표시된 이메일 주소 확인
이메일을 변경하는 방법
* 이 기능은 스마트폰과 같은 메인 기기에서 이용할 수 있습니다.<변경 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) 홈 >
> 계정 선택3) 이메일 > 이메일 변경 선택
* 보안 인증 화면이 표시된 경우, LINE 비밀번호가 아닌 기기에 설정한 잠금 해제 방법(암호나 지문, 얼굴 등)으로 인증해 주세요.
4) 새 이메일 주소를 입력하고 다음 선택
5) 입력한 이메일 주소로 받은 이메일을 확인하고 인증번호를 입력하거나 링크 선택
* 등록되지 않을 경우, 입력한 이메일 주소에 공백이 포함되어 있을 수 있습니다.
* 기기에 암호나 지문, Face ID 등의 보안 설정이 되어 있다면 이메일 주소를 변경할 때 기기에서 설정한 방식으로 인증해야 합니다.
확인 메일이 오지 않는다면 인증 메일에 관한 도움말을 확인해 주세요.
[로그인 도중] 이메일 등록 화면이 표시되는 경우
로그인 작업 중 비밀번호가 등록되어 있지 않거나 비밀번호를 잊어버린 경우를 선택한 사용자의 계정에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우는 이메일 등록 안내 팝업 메시지가 표시됩니다.
계정에 로그인되어 있으며 메시지를 정상적으로 주고받을 수 있는 경우
아래를 참고하여 이메일과 비밀번호를 등록한 후에 다시 로그인을 시도해 주세요.- 이메일을 등록하는 방법
- 비밀번호를 변경하는 방법
계정 설정 화면 접근 및 대화 기능 이용이 불가능할 경우
이메일 주소를 등록/변경/확인하려면 LINE 계정에 로그인되어 있는 기기가 필요합니다.LINE 계정에 로그인되어 있는 기기가 없다면 아래를 참고해 주세요.
- Apple ID 혹은 Google 계정을 연동한 경우
계정 이전(로그인) 과정 중에 발생한 문제의 9번 항목을 참조하여 로그인해 주세요.
- Apple ID 혹은 Google 계정을 연동하지 않은 경우
이메일 등록 지원이 필요하실 경우, 아래 링크를 통해 고객센터로 문의해 주세요.
LINE 고객센터에 문의하기 >
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