ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ LINE Official Account
แชร์
คัดลอกลิงก์แล้ว
- LINE Official Account คืออะไร
- เพิ่มบัญชี LINE Official Account เป็นเพื่อน
- ได้รับข้อความจากบัญชี LINE Official Account
LINE Official Account คืออะไร
LINE Official Account คือ บริการบัญชีสำหรับกิจการและร้านค้าที่สร้างขึ้นเพื่อส่งข้อมูลต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้ที่เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน
หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง: Help Center - LINE Official Account
Official Account จะมีไอคอนสีเทา/น้ำเงิน/เขียวอยู่ข้างชื่อบัญชี สามารถแยกชนิดของบัญชีได้จาก "สีไอคอน"
หากเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน คุณจะสามารถสอบถามข้อมูลผ่านแชท หรือรับบริการเพิ่มความสะดวกต่างๆ ได้
เพิ่มบัญชี LINE Official Account เป็นเพื่อน
คุณสามารถเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
เลือกจาก "ค้นหาบัญชีทางการ"
* ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้บน LINE สำหรับ PC
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > แท็บ "บัญชีทางการ" > "ค้นหาบัญชีทางการ"
2. ค้นหาบัญชีทางการจากช่องค้นหาด้านบนหน้าจอ หรือเลือกบัญชีทางการที่แสดงอยู่ เช่นใน "บัญชีทางการใหม่" หรือ "บัญชีทางการมาแรง" แล้วเลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
ค้นหาด้วย ID
ข้อมูลเพิ่มเติม :อุปกรณ์หลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
ด้านขวาบน > "ค้นหา" > "ID"2. กรอก ID ของบัญชีทางการซึ่งขึ้นต้นด้วย "@" ที่ต้องการเพิ่มเพื่อน
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
อุปกรณ์เสริม
iPad / Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ด้านขวาบน > "ค้นหา" > "ID"2. กรอก ID ของบัญชีทางการซึ่งขึ้นต้นด้วย "@" ที่ต้องการเพิ่มเพื่อน
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
Windows / Mac / Chrome
1. คลิกที่ ในแถบเมนูหลัก > "ค้นหาเพื่อน"2. กรอก ID ของบัญชีทางการซึ่งขึ้นต้นด้วย "@" ในช่องค้นหา > กดปุ่ม "Enter" (Return) บนคีย์บอร์ด
3. คลิกที่ "เพิ่ม"
* ID ของบัญชีทางการขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย @
ได้รับข้อความจากบัญชี LINE Official Account
คุณจะได้รับข้อความจากบัญชี LINE Official Account หากตรงกับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
1. เพิ่มบัญชี LINE Official Account ดังกล่าวเป็นเพื่อน
คุณอาจได้รับข้อความที่บัญชีทางการดังกล่าวส่งข้อความให้ลูกค้าพร้อมกัน หรือส่งข้อความให้คุณแบบตัวต่อตัว
2. เคยรับส่งข้อความหรือโทรติดต่อกับบัญชี LINE Official Account ดังกล่าว
คุณอาจได้รับข้อความที่ส่งให้คุณแบบตัวต่อตัวจากบัญชีทางการซึ่งเคยรับส่งข้อความหรือโทรติดต่อกันมาก่อน แม้ไม่ได้เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน
3. เป็น "ข้อความแจ้งเตือน" ที่ส่งตามข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์
คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนซึ่งส่งตามข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จากบัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการ แม้ไม่ได้เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน
หากต้องการรายงานปัญหาบัญชี LINE Official Account ที่สร้างความรบกวน กรุณาตรวจสอบ วิธีรายงานปัญหาจาก LINE