LINE代幣或LINE STORE儲值金等被重複扣款

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若購買LINE代幣、LINE STORE儲值金或訂購LINE貼圖超值方案時發生重複扣款的問題,我們可在確認該筆購物記錄後,代為取消該筆交易。
然而,若該筆LINE代幣或LINE STORE儲值金已被使用,則該筆交易將可能無法取消。

請依據購買的商品項目,參考以下說明並來函諮詢。
 請注意
本公司無法確認用戶透過App Store購買商品時的付款狀況及交易明細等內容。
請自行確認於Apple的訂單號碼後,直接向Apple支援部門提出諮詢。

- 檢視你在App Store和其他Apple媒體服務的購買記錄
※若曾收到Apple寄送的交易收據郵件,也可以透過該郵件確認詳細的交易內容。

- Apple支援

LINE STORE儲值金(LINE STORE)

LINE代幣/LINE貼圖超值方案(Google Play) 請參閱下列說明並於Google Play內執行操作。

Google Play說明 - 回報不明費用

執行操作後,Google Play系統將以郵件通知是否可辦理退款。
通知郵件通常會在15分鐘內送出,最長可能需等候4個工作天。

若上述說明無法解決問題,請依據商品項目透過以下「與我們聯絡」來函諮詢。

LINE代幣

LINE貼圖超值方案