สารบัญ
- รับและส่งข้อความไม่ได้
- ส่งข้อความไม่ได้ (รับข้อความได้)
- รับข้อความไม่ได้ (ส่งข้อความได้)
รับและส่งข้อความไม่ได้
หลังได้รับการแจ้งเตือน บางครั้งอาจต้องรอสักครู่ข้อความดังกล่าวจึงจะแสดง
นอกจากนี้ มีความเป็นไปได้ว่าสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหา กรณีดังกล่าว กรุณาตรวจสอบเนื้อหาดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบหรือปลดการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ต
- ลองดำเนินการอีกครั้งในบริเวณที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตดี
- ปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต (4G, 5G, Wi-Fi) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ลองดำเนินการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น
* หากพบปัญหาตอนใช้งาน 4G/5G กรุณาเปลี่ยนเป็น Wi-Fi หรือหากพบปัญหาตอนใช้งานผ่าน Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนเป็น Wi-Fi อื่นหรือ 4G/5G
- หากพบปัญหาเฉพาะเมื่อใช้งานผ่าน Wi-Fi บางเครือข่าย กรุณาตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่า Wi-Fi
* หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่า กรุณาสอบถามไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Wi-Fi
ส่งข้อความไม่ได้ (รับข้อความได้)
- คุณกับอีกฝ่ายไม่ได้เป็นเพื่อนกัน และอีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" เอาไว้
กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
ขั้นตอน: เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
> "ความเป็นส่วนตัว" > ปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ"
- อีกฝ่ายเปลี่ยนบัญชี LINE เช่น สร้างบัญชีใหม่ตอนเปลี่ยนโทรศัพท์ขั้นตอน: เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
> "ความเป็นส่วนตัว" > ปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ"
* ทีมงานไม่สามารถแจ้งสถานะบัญชี LINE ของอีกฝ่ายได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- คุณถูกจำกัดการใช้บริการ เนื่องจากกระทำการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการรับข้อความไม่ได้ (ส่งข้อความได้)
- คุณเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" อยู่
หากคุณไม่ได้เพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อนและเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" อยู่ จะไม่ได้รับข้อความจากอีกฝ่าย
- คุณถูกจำกัดการใช้บริการ เนื่องจากกระทำการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการได้ที่หน้าช่วยเหลือข้างต้น
ทั้งนี้ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยข้อมูลข้างต้น กรุณาลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขเมื่อพบข้อขัดข้องหรือปัญหาใน LINE (เช่น เปิดแอปไม่ได้, แอปปิดตัวเอง)