無法傳送或接收聊天訊息
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‐ 無法傳送及接收訊息
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無法傳送及接收訊息
部分情況下，用戶收到系統發送的提醒後，需要等候一段時間才能顯示訊息內容。
同時，使用裝置的收訊狀況也可能造成影響。
請嘗試執行以下操作。
⋅確認網路通訊速度是否受限，並解除該限制
⋅在網路收訊良好的場所再次嘗試操作
⋅將4G／5G／Wi-Fi等網路暫時關閉後再次開啟
⋅嘗試使用不同的網路連線環境
問題發生於4G／5G連線環境時，請切換為Wi-Fi連線；發生於Wi-Fi連線環境時，則請切換為4G／5G連線或其他Wi-Fi連線。
⋅問題僅發生於連接特定Wi-Fi時，請重新確認Wi-Fi的設定
如果對Wi-Fi網路連線設定內容有任何不明之處，請洽詢所使用的Wi-Fi網路業者。
無法傳送訊息
⋅非好友的對方用戶開啟了「阻擋訊息」的功能
必須請對方用戶於主頁內的「
」＞「隱私設定」＞關閉「阻擋訊息」的設定，並將您加入好友。⋅因為更換行動裝置等原因，導致對方用戶的LINE帳號發生了變更
基於資訊安全考量，我們無法提供其他用戶的帳號使用狀況。
⋅因違反使用條款而被限制帳號使用權限
無法接收訊息
⋅「阻擋訊息」的設定為開啟狀態
在尚未將對方加入好友且開啟了「阻擋訊息」設定的狀態下，無法收到對方傳送的訊息。
⋅因違反使用條款而被限制帳號使用權限
關於違反使用條款的行為等詳細說明，請參閱上述常見問題。
若確認上述所有內容後仍無法解決問題，請確認LINE發生問題時（無法啟動、強制關閉等）的障礙排除基本方式說明並嘗試執行相關操作。