대화 내용이 사라졌는데 왜 그런 건가요?
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따라서 아래의 경우, 대화 내용과 일부 친구와의 대화가 삭제됩니다.
* 삭제된 내용은 복원할 수 없습니다.
대화방을 직접 삭제한 경우
대화방이 삭제되기 전에 백업했다면 복원할 수 있습니다.
대화방이 삭제된 이후에 백업 처리가 되었을 경우, 복원이 불가능합니다.
LINE 앱을 삭제한 경우
LINE 앱을 삭제하면 기기에서 대화 내용이 모두 삭제됩니다.
앱을 삭제하기 전에 대화 내용을 백업한 경우, LINE 앱 재설치 후 대화 복원을 시도해 주세요.
* 도움말의 안내를 따라 진행하실 경우, 사전 준비 사항에 기재된 대화 백업과 백업 PIN 코드 설정은 생략해 주세요.
기기가 변경된 경우
OS가 다를 경우, 백업 PIN을 설정하지 않았다면 대화 내용은 이전되지 않습니다.
* 백업 PIN을 설정하면 사전에 백업하지 않은 경우라도 최근 14일간의 대화 내용이 자동 이전됩니다.
백업에 실패한 대화 내용이나 백업하지 않은 기간의 대화 내용은 복원할 수 없습니다.
대화 내용 백업 방법을 참고하여 중요한 대화 내용은 정기적으로 백업해 주시기 바랍니다.