วิธีโทรและวิดีโอคอล

แชร์

คัดลอกลิงก์แล้ว

* ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้บน LINE สำหรับ Chrome

การโทรและวิดีโอคอลของ LINE แบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม สามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งในและต่างประเทศ
อย่างไรก็ตาม หากใช้งานด้วยอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น 4G, 5G จะมีค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูล จึงขอแนะนำให้ใช้งานแพ็กเกจแบบเหมาจ่าย

สารบัญ
‐ ตั้งค่าก่อนโทร
‐ เริ่มการโทร

ตั้งค่าก่อนโทร
กรุณาตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้ก่อนโทร

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับการใช้งานการโทร/วิดีโอคอล

กรุณาตรวจสอบ สภาพแวดล้อมสำหรับการใช้งาน LINE
ทั้งนี้ การใช้งาน Bluetooth ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟน ทีมงานจึงไม่สามารถรับรองการทำงานได้

ตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน, ลำโพง, กล้อง

ข้อควรทราบ :

- LINE จะบันทึกเสียงทั้งหมดในการโทรทดสอบ
- เนื้อหาที่บันทึก จะถูกนำไปวิเคราะห์และใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการโทร
‐ ขั้นตอนและชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นของสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติม :

- อุปกรณ์หลักและอุปกรณ์เสริมคืออะไร

อุปกรณ์หลัก

iPhone

คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟน, ลำโพง, กล้อง ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > > "โทร"
2. เลือกที่ "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" แล้วตรวจว่าอนุญาตให้เข้าถึงหัวข้อต่างๆ แล้วหรือไม่

เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

Android

คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟนและกล้องได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > > "โทร"
2. เลือกที่ "การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับการโทร" > "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" > "การอนุญาต" แล้วตรวจสอบว่าอนุญาตให้เข้าถึงรายการต่างๆ แล้วหรือไม่
เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

นอกจากนี้ หากเลือกที่ "ทดสอบไมโครโฟน" จะสามารถบันทึกเสียงและเล่นเสียงที่บันทึกเพื่อตรวจสอบระดับเสียงได้

อุปกรณ์เสริม

iPad

คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟน, ลำโพง, กล้อง ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "โทร"
2. เลือกที่ "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" แล้วตรวจว่าอนุญาตให้เข้าถึงหัวข้อต่างๆ แล้วหรือไม่

เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

Android

สามารถตรวจสอบการทำงานของลำโพง, ไมโครโฟน, กล้อง ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > > "โทร"
2. เลือกที่ "การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับการโทร" > "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" > "การอนุญาต" แล้วตรวจสอบว่าอนุญาตให้เข้าถึงรายการต่างๆ แล้วหรือไม่
เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

นอกจากนี้ หากเลือกที่ "ทดสอบไมโครโฟน" จะสามารถบันทึกเสียงและเล่นเสียงที่บันทึกเพื่อตรวจสอบระดับเสียงได้

Windows / Mac

สามารถตรวจสอบการทำงานของลำโพงและไมโครโฟนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกที่

ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า"
2. คลิกที่ "โทร" > แท็บ "พื้นฐาน"
3. ตรวจสอบ "ลำโพง" และ "ไมโครโฟน"

นอกจากนี้ สามารถตั้งค่าได้ว่าต้องการให้ตัดเสียงรบกวนมากหรือน้อย

เริ่มการโทร
คุณสามารถโทรคุยกับเพื่อนแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

โทรคุยกับเพื่อนตัวต่อตัว

โทรจากรายการเพื่อน

ข้อมูลเพิ่มเติม :

- อุปกรณ์หลักและอุปกรณ์เสริมคืออะไร

อุปกรณ์หลัก

1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > เลือกเพื่อนที่คุณต้องการโทรจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เริ่ม"

อุปกรณ์เสริม

iPad / Android

Windows / Mac

1. คลิกขวาที่เพื่อนที่คุณต้องการโทรหาจากหน้ารายชื่อเพื่อน
2. คลิกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
3. คลิกที่ "เริ่ม" หรือตั้งค่าต่างๆ เช่น พื้นหลัง, ฟิลเตอร์ ในหน้าจอแสดงตัวอย่างแล้วคลิกที่ โทรศัพท์

โทรจากห้องแชท

กรุณาดำเนินการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในห้องแชทของเพื่อนที่คุณต้องการโทรหา

ข้อมูลเพิ่มเติม :

- อุปกรณ์หลักและอุปกรณ์เสริมคืออะไร

อุปกรณ์หลัก

- เลือกที่ โทรศัพท์

ด้านขวาบนของห้องแชท > เลือก "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
- เลือกที่รูปโปรไฟล์ของเพื่อน > "โทร" หรือ "วิดีโอคอล" > "เริ่ม"

อุปกรณ์เสริม

iPad / Android

- เลือกที่ โทรศัพท์

Windows / Mac

1. คลิกที่ ด้านบนของหน้าต่างห้องแชท > หรือ
2. คลิกที่ "เริ่ม" หรือตั้งค่าต่างๆ เช่น พื้นหลัง, ฟิลเตอร์ ในหน้าจอแสดงตัวอย่างแล้วคลิกที่

วิธีโทร/วิดีโอคอลแบบกลุ่ม

ข้อมูลเพิ่มเติม :

- อุปกรณ์หลักและอุปกรณ์เสริมคืออะไร

อุปกรณ์หลัก

1. เปิดกลุ่มแชท
2. เลือกที่ ด้านขวาบน > "วิดีโอคอล" (กรณีต้องการโทรแบบเสียงกรุณาเลือกที่ "โทร")
3. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
4. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

5. เลือกที่ "เข้าร่วม"

* เมื่อมีผู้เข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม จะมีข้อความว่า " (ชื่อโปรไฟล์) เข้าร่วมการโทรแบบกลุ่มแล้ว" แสดงขึ้นมา 　　

ข้อมูลเพิ่มเติม :

- การโทรและวิดีโอคอล รองรับการใช้งานได้สูงสุด 500 คน
- วิดีโอคอลแบบกลุ่มแสดงวิดีโอได้สูงสุด 6 คนต่อ 1 หน้าจอ คุณสามารถเลือกชมวิดีโอของผู้ร่วมวิดีโอคอลตามต้องการได้โดยสไลด์หน้าจอไปซ้ายขวาเพื่อเปลี่ยนหน้า
- เมื่อเลือกเพื่อนแล้วแตะหน้าจออย่างรวดเร็ว 2 ครั้ง วิดีโอของเพื่อนคนดังกล่าวจะแสดงเต็มหน้าจอ

อุปกรณ์เสริม

iPad / Android

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

5. เลือกที่ "เข้าร่วม"

ข้อมูลเพิ่มเติม :

Windows / Mac

1. เปิดกลุ่มแชท
2. คลิกที่ ด้านบนของหน้าต่างห้องแชท > " โทร" หรือ "
3. คลิกที่ "เริ่ม" หรือตั้งค่าฟิลเตอร์และพื้นหลังในหน้าจอแสดงตัวอย่างแล้วคลิกที่ "เข้าร่วม"

ข้อมูลเพิ่มเติม :

สามารถเปลี่ยนฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์พื้นหลังที่ตั้งค่าตอนเริ่มวิดีโอคอลได้โดยคลิกที่ ด้านซ้ายล่างหน้าจอการโทร
หากต้องการลบรูปพื้นหลัง กรุณาคลิกที่ เอฟเฟกต์

> "พื้นหลัง" > ไอคอน วงกลมขีดฆ่า

ด้านซ้ายบนของรายการพื้นหลัง

หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
- ปัญหาการโทรและวิดีโอคอล

- การตั้งค่าหรือฟังก์ชันเกี่ยวกับโทร/วิดีโอคอล