알림은 오는데 메시지를 확인할 수 없어요.
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먼저, 통신 상태가 양호한 곳으로 이동하거나 Wi-Fi에 연결하여 대화가 표시되는지 확인해 주세요.
문제가 해결되지 않는다면 아래 내용을 시도해 주세요
시도해 보실 내용
- 대화 목록으로 돌아간 후에 다시 해당 대화방 열기
- 기기 전원을 껐다 켜기
- LINE 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 웹 이용 제한/필터링 서비스를 확인 또는 해제하기
* 자세한 내용은 이동통신사에 문의해 주세요.
또한, LINE 계정 이전에 실패했거나 의도치 않게 계정을 새로 만든 경우에도 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
상황 예시
- 상대방의 LINE 친구 목록에 내가 이전에 사용하던 계정이 남아있을 경우
- 내가 이전에 사용하던 계정으로 상대방이 메시지를 보냈을 경우
- 이전 계정의 알림을 현재 사용 중인 기기에서 받았을 경우
* 알림이 오지 않는 경우도 있습니다
해결 방법
상대방이 내 이전 계정을 차단, 현재 계정을 추가한 후에 다시 시도해 주세요.