收到訊息提醒，但無法查看訊息
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建議移動至收訊狀況良好的環境，或透過Wi-Fi連線等方式確認聊天訊息是否可正常顯示。
若發生訊息無法顯示的問題，請嘗試執行以下操作。
操作項目
⋅先回到「聊天」頁面後，重新開啟收到提醒的聊天室
⋅重新啟動裝置
⋅更新LINE應用程式版本
⋅確認或解除網路使用限制及網頁過濾服務
※詳細操作方法，請洽詢行動裝置製造商。
此外，LINE帳號移動失敗或不小心建立了多筆LINE帳號等狀況，也是導致「收到訊息提醒，但無法查看訊息」問題發生的原因。
發生的問題狀況
⋅對方的好友名單內顯示了您的舊帳號。
⋅對方將聊天訊息傳送至您的舊帳號。
⋅傳送至舊帳號的聊天訊息提醒，顯示在目前使用的裝置上。
※也可能發生無法收到提醒的狀況。
解決方法
發生上述狀況時，請先轉達對方用戶封鎖該筆舊帳號後，再請對方將現在使用的LINE帳號加入好友。