มีชื่อคนไม่รู้จักแสดงในรายชื่อเพื่อน/ชื่อของคุณแสดงในรายชื่อเพื่อนของผู้อื่น
แชร์
คัดลอกลิงก์แล้ว
กรณีดังต่อไปนี้ ชื่อที่แสดงอยู่ในรายชื่อ "เพื่อน" กับชื่อผู้ใช้ LINE จริงอาจไม่ตรงกัน
‐ เจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเปลี่ยนคน (หมายเลขโทรศัพท์ถูกนำมาใช้ซ้ำ)
‐ บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ในอุปกรณ์มากกว่า 1 หมายเลขต่อ 1 ชื่อ
‐ บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ผิด
‐ มีผู้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณเอาไว้แล้วไม่ลบหรือแก้ไข
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามปัญหาที่พบ
พบปัญหาใน LINE ของตนเอง
| ปัญหาที่พบ | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อบุคคลที่ไม่ได้ใช้งาน LINE แสดงอยู่ในรายชื่อ "เพื่อน" ของคุณ | สาเหตุ: บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ผิด |
| วิธีแก้ไข: ตรวจสอบและแก้ไขรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ | |
| ชื่อผู้ใช้ในรายชื่อ "เพื่อน" แสดงเป็น A แต่จริงๆ แล้วเป็นบัญชีของ B ซึ่งเป็นบุคคลอื่น | สาเหตุ: บันทึกหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขเอาไว้ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ |
| วิธีแก้ไข: ตรวจสอบรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ว่าบันทึกชื่อคนซ้ำกันหรือไม่ | |
| ชื่อผู้ใช้ที่แสดงอยู่ในรายชื่อ "เพื่อน" เปลี่ยนเองกะทันหัน | สาเหตุ: เปลี่ยนชื่อที่บันทึกในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ |
| วิธีแก้ไข: ตรวจสอบรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ หรือตรวจสอบชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE (* กรุณาตรวจสอบที่ "ข้อมูลเพิ่มเติม") | |
| ชื่อผู้ใช้ที่แสดงอยู่ในรายชื่อ "เพื่อน" เป็นชื่อคุณเอง | สาเหตุ: อาจบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของตนเองไว้ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ |
| วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของตนเองเอาไว้ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์หรือไม่ |
ข้อมูลเพิ่มเติม :
ด้านข้างชื่ออีกฝ่าย
- หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นชื่อบุคคลที่ไม่รู้จัก มีความเป็นไปได้ว่าเพื่อนของคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์แล้ว
พบปัญหาใน LINE ของอีกฝ่าย
| ปัญหาที่พบ | รายละเอียด |
|---|---|
| คุณไม่ได้ใช้งาน LINE แต่มีชื่อไปแสดงบน LINE ของเพื่อน 1 ชื่อหรือหลายชื่อ | สาเหตุ: อีกฝ่ายบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณไว้ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ |
| วิธีแก้ไข: แจ้งให้อีกฝ่ายลบคุณออกจากรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ และ บล็อคหรือซ่อน แล้วลบบัญชี คุณจาก LINE | |
| ทำสัญญาใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ และนำหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวมาลงทะเบียน LINE จากนั้นพบว่ามีบัญชี LINE ของตนเองไปแสดงบน LINE ของผู้อื่น | สาเหตุ: อีกฝ่ายบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณเอาไว้ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ |
| วิธีแก้ไข: แจ้งให้อีกฝ่าย บล็อคหรือซ่อน แล้วลบบัญชี คุณจาก LINE | |
| มีบัญชี LINE ของตัวเองแสดงอยู่มากกว่า 1 บัญชี | สาเหตุ: มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจสร้างบัญชี LINE ขึ้นมาหลายบัญชี เนื่องจากสมัคร LINE ใหม่บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยไม่ลบบัญชีเดิม |
| วิธีแก้ไข: แจ้งให้อีกฝ่าย บล็อค บัญชีคุณจาก LINE |
ข้อมูลเพิ่มเติม :- ขอแนะนำให้ เปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ" เพื่อป้องกันข้อความจากคนไม่รู้จัก
หากตรวจสอบรายการข้างต้นทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลบนอุปกรณ์กับข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ LINE อาจไม่ซิงค์กัน
หากข้อมูลบนอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE ไม่ซิงค์กัน กรุณาตรวจสอบที่ ข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ไม่แสดงผลบนหน้าจอของผู้ใช้อื่น