친구 목록 표시에 문제가 있는데 어떻게 해결하면 되나요?
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각종 설정이 반영되지 않음/다른 사용자와 표시된 정보가 일치하지 않음
예시: 같은 그룹에 참여 중인 친구와 LINE 화면을 비교해보니 그룹 이름이 내 화면과는 다름, 친구를 차단했는데 메시지가 옴 등알 수 없는 이유로 인해 사용자의 기기와 LINE 서버 정보가 동기화되지 않은 상태입니다.
LINE 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 기기 전원을 껐다 켜주세요.
업데이트 및 재부팅 후에도 개선되지 않는다면 LINE을 사용하는 스마트폰에서 아래 링크에 접속해 수동으로 동기화를 시도해 주세요.
* 연속적인 동기화 작업은 삼가주세요.
친구 및 그룹 정보 동기화 하기 >
대상 정보: 친구 목록, 그룹 목록, 초대된 그룹, 친구 추천 목록, 즐겨찾기, 숨김 목록, 차단 목록
연락처 관련 문제
기기 연락처에 등록된 이름과 LINE 친구 목록에 표시된 이름이 다름
아래 조건을 충족하는 경우에만 기기 연락처에 등록된 이름이 LINE 친구 목록에 표시됩니다.- 내 연락처에 저장된 전화번호로 상대방이 LINE에 가입함
- 내 계정에서 자동으로 친구 추가 설정을 켬
그 외의 방법(예: 아이디 검색, QR 코드)으로 추가한 친구는 해당 사용자가 설정한 LINE 프로필 이름이 표시됩니다.
기기 연락처에 저장되어 있는 친구가 LINE 친구 목록에 표시되지 않음
아래에 해당하는 경우 표시되지 않을 수 있습니다- 본인 혹은 친구가 '자동으로 친구 추가' 설정을 끔
- 숨김/차단 목록에 추가되어 있음
- 친구 추천 목록에 있음
확인 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.
친구 관련 기본 기능 확인하기 >
친구 추천 기능 알아보기 >
친구 이름이 깨져서 표시됨
기기 연락처의 등록 이름에 이모티콘이 포함되어 있을 경우, LINE에서 친구 이름이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.기기 연락처를 확인해 주시고 이모티콘이 등록되어 있다면 해당 부분을 지워주세요.
위 내용을 확인해 보아도 문제가 해결되지 않을 경우는 LINE을 사용 중인 스마트폰에서 아래 링크에 접속해 수동으로 동기화 작업을 시도해 주세요.
* 연속적인 동기화 작업은 삼가주세요.
친구 및 그룹 정보 동기화하기 >
특정 친구 또는 전체 친구가 표시되지 않음
아래의 경우 표시되지 않을 수 있습니다.- 친구가 계정을 삭제함
- 친구를 차단/숨김/삭제함
- LINE 계정 이전이 정상적으로 완료되지 않음
* 친구를 삭제한 경우, 처리를 취소하거나 친구 정보를 원래대로 되돌릴 수 없습니다.
* 삭제한 친구는 LINE에서 제공하는 친구 추가 기능을 통해 다시 추가해 주세요.