โอนย้ายบัญชี LINE แล้วข้อมูลพื้นฐาน เช่น เพื่อน, กลุ่ม ลดลงหรือหายไป
แชร์
คัดลอกลิงก์แล้ว
สาเหตุที่มักทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว
- สมัครบัญชี LINE ใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชี Google/Apple เดียวกับบัญชี LINE ที่โอนย้าย
- โอนย้ายบัญชี LINE อื่นด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Google/Apple เดียวกับบัญชี LINE ที่โอนย้าย
- ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชี Google/Apple เดียวกับบัญชี LINE ที่โอนย้ายในบัญชี LINE อื่น
ระบบของบัญชี LINE
- LINE ไม่อนุญาตให้ลงทะเบียน (ยืนยันตัวตน) ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชี Google/Apple เดียวกันในบัญชี LINE หลายบัญชี
- หากนำหมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชี Google/Apple ที่ลงทะเบียนอยู่ใน LINE ไปลงทะเบียนบัญชี LINE ใหม่ (ยืนยันตัวตน) บัญชี LINE เดิมจะไม่สามารถใช้งานได้อีก
หากคุณโอนย้ายบัญชี LINE แล้วเกิดปัญหา ทีมงานอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบมีค่าใช้จ่ายบางส่วนตามรายการด้านล่างไปยังบัญชีใหม่ของคุณได้หลังตรวจสอบเพิ่มเติม
สิ่งที่โอนย้ายได้
- สติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ ทั้งที่ซื้อเองและได้รับเป็นของขวัญ
* ยอดคงเหลือของเหรียญไม่สามารถโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการได้ (เช่น iPhone > Android, Android > iPhone)
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
- ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมในเว็บไซต์ LINE STORE
ข้อควรทราบ :หากมีความประสงค์ให้ทีมงานโอนย้ายไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
ข้อควรทราบในการติดต่อสอบถามกรุณาเปิดแอปพลิเคชันเกม แล้วติดต่อสอบถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามภายในเกม
นอกจากนี้ หากเลือกตัวเลือกผิดหรือกรอกข้อมูลไม่ครบ อาจทำให้ใช้เวลานานในการตอบกลับ
กรุณาตรวจสอบข้อควรทราบด้านล่างเพื่อให้ติดต่อสอบถามได้อย่างราบรื่น
- "ผู้พบปัญหา" ต้องติดต่อสอบถามเข้ามาด้วยตนเอง
- ไม่สามารถติดต่อสอบถามแทนบุคคลในครอบครัว, เพื่อน, คนรู้จัก ยกเว้นในกรณีพิเศษเท่านั้น
- ในการกรอกแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หากมีคำถามให้กรอกข้อมูลหรือสถานการณ์อย่างละเอียด กรุณากรอกสถานการณ์ที่ตนเองพบให้ถูกต้องและครบถ้วน หากมีระบุให้ส่งรูปแคปเจอร์หน้าจอกรุณาแนบรูปเข้ามาด้วย
คุณตรวจสอบข้อควรทราบแล้วหรือไม่
ยังไม่ได้ตรวจสอบ
กรุณาตรวจสอบข้อควรทราบก่อนติดต่อสอบถาม
ข้อควรทราบในการติดต่อสอบถาม- ไม่สามารถติดต่อสอบถามแทนบุคคลในครอบครัว, เพื่อน, คนรู้จัก ยกเว้นในกรณีพิเศษเท่านั้น
- ในการกรอกแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หากมีคำถามให้กรอกข้อมูลหรือสถานการณ์อย่างละเอียด กรุณากรอกสถานการณ์ที่ตนเองพบให้ถูกต้องและครบถ้วน หากมีระบุให้ส่งรูปแคปเจอร์หน้าจอกรุณาแนบรูปเข้ามาด้วย