聊天訊息傳送狀況及已讀／未讀的確認方法

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聊天訊息的傳送狀況，以及已讀／未讀的確認方法，請參閱以下說明。


目錄

‐ 確認訊息的傳送狀況
‐ 顯示「已讀」或「以下為尚未閱讀的訊息」
‐ 將所有未讀訊息變更為已讀



確認訊息的傳送狀況
聊天訊息送出後，除了顯示「已讀」或未顯示任何圖示（表示傳送完畢）以外，將依據傳送狀況顯示不同的圖示。
各項圖示的相關說明如下。

訊號不良圖示：使用的智慧手機通訊狀況不穩定時，可能顯示此圖示。
出現此圖示時，請在通訊狀況良好的環境重新嘗試傳送訊息。

更新圖示：當網路發生問題時畫面將顯示此圖示，用戶可透過圖示將傳送失敗的訊息重新發送。
請間隔一段時間後，依序點選「更新圖示」＞「重傳」，重新嘗試傳送訊息。

驚嘆號圖示：若用戶在收發聊天訊息的伺服器發生問題期間傳送了訊息，訊息旁將顯示此圖示。
請間隔一段時間後，於顯示驚嘆號圖示的聊天室依序點選「更新」＞「重傳」，重新嘗試傳送訊息。


顯示「已讀」或「以下為尚未閱讀的訊息」

「已讀」
當訊息左側顯示「已讀」標示時，表示對方已讀取自己傳送的訊息。
若傳送訊息至群組聊天室，則會以「已讀2」等標示一併顯示已經讀取訊息的人數。

然而，依據對方使用的裝置情況，系統可能在對方收到提醒時即判定為「已讀」，因此顯示「已讀」並不代表該用戶已實際瀏覽該則聊天內容。

此外，訊息旁顯示的時間為自己送出訊息的時間，並非對方讀取訊息的時間。
已讀標示僅供判斷對方讀取訊息狀況的參考使用。


「以下為尚未閱讀的訊息」
「以下為尚未閱讀的訊息」是區分用戶已閱讀的訊息（已讀）以及尚未閱讀的訊息（未讀）的書籤功能。

當未讀訊息超過1件時，畫面將顯示「以下為尚未閱讀的訊息」。


將所有未讀訊息變更為已讀
依照下列步驟執行操作，即可在不開啟聊天室的狀況下將所有未讀訊息變更為已讀。

將特定的聊天室內的所有訊息變更為已讀
主要裝置 1. 點選「聊天」分頁
2. 長按或向左滑動希望變更為已讀的聊天室
3. 點選「已讀」／「標為已讀」

追加裝置
iPad／Android 1. 點選「聊天」分頁
2. 長按或向左滑動希望變更為已讀的聊天室
3. 點選「已讀」／「標為已讀」

Windows／Mac／Chrome 1. 點擊主畫面的「聊天圖示」
2. 以右鍵點擊希望變更為已讀的聊天室
3. 點擊「標為已讀」


將所有聊天室內的所有訊息標為已讀
主要裝置 1. 點選「聊天」分頁
2. 依序點選「編輯聊天室列表圖示」／「選單圖示」＞「全部標為已讀」／「全部標記為已讀」
3. 點選「確定」／「標為已讀」

追加裝置
iPad／Android 1. 點選「聊天」分頁
2. 依序點選「編輯聊天室列表圖示」／「選單圖示」＞「全部標為已讀」／「全部標記為已讀」
3. 點選「確定」／「標為已讀」

Windows／Mac／Chrome 1. 點擊主畫面的「聊天圖示」
2. 依序點擊搜尋欄位右側的「箭頭圖示」＞「全部標記為已讀」