대화 백업은 어떻게 하면 되나요?

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* 이 기능은 스마트폰과 같은 메인 기기에서 이용할 수 있습니다.

LINE 계정을 이전한 후에 대화 내용을 복원하려면 사전에 백업 작업을 완료해야 합니다.


목차

- 백업 기능 소개
- 백업 전 준비 사항
- 백업 방법



백업 기능 소개
백업은 iCloud Drive 또는 Google 드라이브에 대화 내용을 저장하는 기능입니다.

LINE의 대화 정보는 기기 내의 LINE 앱에 저장됩니다.
따라서, 기기를 변경하거나 LINE 앱을 재설치하면 대화 내용은 사라지게 됩니다.

과거에 주고받은 메시지를 볼 수 있게 유지하려면 사전에 대화 내용을 백업한 후에 계정 이전과 복원 절차를 진행해야 합니다.

주의 주의 사항
- 백업 기능은 동일한 OS를 사용하는 기기(iPhone→iPhone, Android 폰→Android 폰)로 계정을 이전할 경우에만 이용할 수 있습니다.
- 텍스트 메시지만 백업됩니다.


백업 전 준비 사항
iPhone의 경우 - iCloud Drive가 켜져 있는지 확인하기
 * 기기의 설정 > 사용자 이름 > iCloud > iCloud에 저장됨 > iCloud DriveLINE 확인
- iCloud Drive의 사용 가능한 저장 공간이 충분히 남아 있는지 확인하기


Android 기기의 경우 Google 드라이브를 사용할 수 없는 기기에서는 이 기능을 이용할 수 없습니다.

- Google 드라이브가 켜져 있는지 확인하기
- Google 드라이브의 사용 가능한 저장 공간이 충분히 남아 있는지 확인하기


백업 방법
참고 정보 참고 사항
자동 백업에 실패하면 LINE 공식 계정에서 알림 메시지가 전송됩니다.
자세한 내용은 대화 내용 백업 오류 메시지와 대처 방법을 확인해 주세요.
iPhone의 경우 아래 두 가지 방법으로 iCloud Drive를 통한 대화 백업이 가능합니다.

iCloud Drive로 수동 백업 <수동 백업 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) > 설정 > 대화 백업 선택
3) 지금 백업 선택
* 지금 백업이 표시되지 않을 경우는 백업 PIN 설정이 필요합니다. 'PIN 작성 및 대화 백업'을 선택해 주세요.
4) 백업 완료 후 계정 이전/닫기 선택
* 계정 이전을 선택하면 QR 코드 간편 이전으로 계정을 이전할 수 있습니다.

참고로, iCloud의 설정에 따라서는 수동 백업 시 Wi-Fi 연결이 필요한 경우가 있습니다.
셀룰러 데이터를 사용하여 백업하려면 iCloud의 셀룰러 백업 설정이 켜져 있는지 확인해 주세요.

iCloud Drive로 자동 백업 <자동 백업 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) > 설정 > 대화 백업 선택
3) 백업 주기 선택
4) 원하는 백업 주기 선택

자동 백업은 아래 요건을 충족할 경우에만 실행됩니다.

- 화면이 잠겨 있는 상태
- 기기가 전원 케이블과 연결되어 있는 상태(충전 중인 상태)
- Wi-Fi에 연결되어 있는 상태
- iOS의 백그라운드 앱 새로 고침이 켜져 있는 상태
- LINE이 백그라운드에서 실행되고 있는 상태
 * 백그라운드 실행 여부를 확인하려면 iPhone의 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침에서 LINE이 켜져 있는지 확인해 주세요.


Android 기기의 경우 아래 두 가지 방법으로 Google 드라이브를 통한 대화 백업이 가능합니다.

Google 드라이브로 수동 백업 <수동 백업 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) > 설정 > 대화 백업 및 복원 선택
3) 지금 백업 또는 Google 드라이브에 백업 선택
* 지금 백업이 표시되지 않을 경우는 백업 PIN 설정이 필요합니다. 'PIN 작성 및 대화 백업'을 선택해 주세요.
4) 백업 완료 후 계정 이전/닫기 선택
* 계정 이전을 선택하면 QR 코드 간편 이전으로 계정을 이전할 수 있습니다.

Google 드라이브로 자동 백업 <자동 백업 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) > 설정 > 대화 백업 및 복원 선택
3) 백업 주기 > 자동 백업 실행 설정 켜기
4) 백업 주기 선택

자동 백업은 아래 요건을 충족할 경우에만 실행됩니다.

- 기기가 전원 케이블과 연결되어 있는 상태(충전 중인 상태)
- 기기가 네트워크 회선에 연결되어 있는 상태
* 모바일 데이터 사용으로 설정되어 있다면 Wi-Fi를 사용할 수 없는 환경에서도 자동 백업이 가능합니다.

위 조건을 충족하며 일정 시간 화면이 꺼진 상태로 기기를 사용하지 않으면 자동 백업이 시작됩니다.



관련 도움말
- LINE 계정 이전 시 가져올 수 있는 정보