備份聊天記錄的基本說明
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若希望於移動LINE帳號後復原聊天記錄，必須事先備份聊天記錄。
本文將針對備份功能提供相關說明。
目錄
‐ 備份功能的基本說明
‐ 備份操作的事前準備
‐ 備份聊天記錄的操作方法
備份功能的基本說明
備份功能是將聊天記錄儲存至iCloud雲碟（iOS裝置）或Google雲端硬碟（Android裝置）的功能。
由於LINE的聊天記錄資訊皆儲存於用戶裝置上的LINE應用程式內，因此當更換新裝置或變更裝置類型而必須重新安裝LINE應用程式時，將會造成聊天記錄消失的情況發生。
若希望重新安裝應用程式後能繼續瀏覽過去的聊天記錄，則必須事先備份聊天記錄，並於LINE帳號移動完成後執行復原聊天記錄的操作。
請注意⋅可備份的內容僅限文字訊息。
備份操作的事前準備
iOS（iPhone）裝置用戶
⋅確認iCloud雲碟已開啟1. 依序點選行動裝置的「設定」＞用戶姓名
2. 點選「iCloud」
3. 於「儲存至iCloud」或「搭配iCloud使用的App」欄位確認「iCloud雲碟」設定是否已開啟
⋅確認iCloud雲碟內保有足夠的儲存空間
備份聊天記錄的操作方法
iOS（iPhone）裝置用戶
將聊天記錄備份至iCloud雲碟的方法有以下兩種。手動將聊天記錄備份至iCloud雲碟
操作步驟1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序選擇「
」＞「備份及移動帳號」＞「備份聊天記錄」3. 點選「馬上進行備份」
※畫面內若未顯示「馬上進行備份」表示備份啟用碼尚未建立完成，請點選「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」完成設定。
4. 備份完成後，點選「移動帳號」或「關閉」
※點選「移動帳號」後，即可透過「以行動條碼移動帳號」功能移動LINE帳號。
此外，以手動方式執行備份時可選擇使用行動網路，但依據iCloud的設定，系統可能要求在連接Wi-Fi網路的狀態下執行操作
若希望使用行動網路執行備份，請確認iCloud已設定允許使用行動網路。
自動將聊天記錄備份至iCloud雲碟
操作步驟1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序選擇「
」＞「備份及移動帳號」＞「備份聊天記錄」3. 點選「自動備份頻率」
4. 選擇希望執行自動備份的頻率
開啟設定後，若裝置狀態未符合以下條件，系統將無法開始執行自動備份。
⋅行動裝置畫面為鎖定的狀態
⋅行動裝置已連接電源
⋅行動裝置已連接Wi-Fi網路
⋅已開啟iOS裝置的「背景App重新整理」
⋅LINE應用程式於背景模式運作中
※若希望確認LINE應用程式是否於背景模式運作中，請依序點選iOS裝置的「設定」＞「一般」＞「背景App重新整理」後，確認畫面中LINE的設定是否為開啟的狀態。
Android裝置用戶
將聊天記錄備份至Google雲端硬碟的方法有以下兩種。手動備份
操作步驟1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序選擇「
」＞「備份及移動帳號」＞「備份及復原聊天記錄」3. 點選「馬上進行備份」或「備份至Google雲端硬碟」
※畫面內若未顯示「馬上進行備份」表示備份啟用碼尚未建立完成，請點選「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」完成設定。
4. 備份完成後，點選「移動帳號」或「關閉」
※點選「移動帳號」後，即可透過「以行動條碼移動帳號」功能移動LINE帳號。
自動備份
操作步驟1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序選擇「
」＞「備份及移動帳號」＞「備份及復原聊天記錄」3. 點選「自動備份頻率」後，開啟「自動備份」
4. 選擇希望執行自動備份的頻率
開啟設定後，若裝置狀態未符合以下條件，系統將無法開始執行自動備份。
⋅行動裝置已連接電源
⋅行動裝置已連接網路
※勾選「使用行動數據」時，即使在無法使用Wi-Fi的環境下系統也可自動執行備份。
在滿足上述條件的狀態下，只要關閉畫面達一定時間且未於裝置執行任何操作，系統即會自動備份聊天記錄。
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‐ 移動LINE帳號時可移動哪些資料？