畫面出現「伺服器連線失敗。LINE無法使用!請確認網路連線狀態。」的錯誤訊息,或發生無法正常連線等LINE相關的問題時,請嘗試LINE發生問題時的障礙排除基本方式內記載的操作。
※如果執行認證時顯示了相關的錯誤訊息,請參閱認證相關問題的說明。
若嘗試上述障礙排除基本方式後問題仍未獲得解決,重新安裝LINE應用程式將可能改善狀況。
※重新安裝LINE應用程式前未事先完成備份的聊天記錄將無法復原,敬請留意。
為防止聊天訊息等相關資訊外流,LINE採取比其他應用程式更高度的資訊安全保護措施。
LINE於多處採用了HTTPS加密連線(對通訊內容加密以防止用戶資訊在通訊途中遭盜取及防止有心人士盜用帳號的資安防護手段)以保障個人資訊安全,而此加密措施可能會導致無法正常連線的機率增加。
我們仍會持續改善相關問題,請多包涵。