部分功能突然無法正常使用
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請依照發生的狀況前往各常見問題頁面確認詳細的內容。
目錄
‐ 無法傳送或接收訊息／無法正常通話
‐ 提醒功能發生問題
‐ 無法使用社群功能
‐ 登入相關問題
‐ 無法使用LINE的其他功能
無法傳送或接收訊息／無法正常通話
當發生無法傳送訊息的情況時，可能是用戶出現違反服務條款的行為而導致使用權限受到限制。
同時，受到用戶的使用環境影響，也可能發生無法傳送或接收訊息、無法正常通話的狀況。
請依照實際發生的狀況，確認以下常見問題的說明。
⋅突然無法傳送LINE的聊天訊息
⋅無法傳送或接收聊天訊息
⋅無法傳送、接收或播放圖片／影片／語音訊息
⋅語音通話或視訊通話功能發生問題
提醒功能發生問題
發生「無法收到提醒」、「收到提醒卻無法查看訊息」等狀況時，請配合實際發生的狀況確認以下常見問題內的說明。
⋅提醒功能相關問題
無法使用社群功能
使用的帳號可能出現違反社群相關條款的情況，因而被停止使用此服務的權限。
請前往以下常見問題頁面，一併確認其他可能導致問題發生的原因。
⋅突然無法使用社群內的功能
登入相關問題
處理方法將依據使用的行動裝置及服務而不同。
請依照實際發生的狀況，確認以下常見問題的說明。
⋅畫面突然顯示「已登出帳號」的錯誤訊息
⋅於追加裝置（iPad⋅Android⋅Windows⋅Mac⋅Chrome）上登入或登出LINE帳號時發生問題
⋅LINE禮物相關問題
無法使用LINE的其他功能
發生上述以外的問題時，請依照問題狀況確認以下頁面內的常見問題說明。
⋅建立群組／刪除群組／邀請用戶加入群組時出現錯誤訊息
⋅備份（儲存）或復原聊天記錄時發生問題
⋅上述以外的問題
請注意請務必前往上述各常見問題說明頁面，確認解決問題所必要的資訊。