請注意「密碼有誤」
「您輸入的電子郵件帳號尚未註冊LINE帳號」
「電子郵件帳號無效」
「電子郵件帳號或密碼有誤!」
處理方式
請確認以下項目內容。⋅輸入的內容是否有誤
⋅輸入的內容是否包含了不必要的空白(空格)
⋅所有文字是否皆以「半形」輸入
⋅是否誤輸入了相似的文字
相似的文字例:
⋅「1」(數字)、「I」(英文大寫i)、「l」(英文小寫L)
⋅「0」(數字)、「O」(英文大寫o)
⋅「9」(數字)、「q」(英文小寫Q)
若確認上述項目後仍出現相同錯誤訊息,請依目前的狀況選擇適合的解決方式。
無法操作移動帳號前的舊裝置
未設定電子郵件帳號或LINE帳號內設定的電子郵件帳號無法接收郵件
已無方法可移動該筆LINE帳號,請建立並使用新的LINE帳號。LINE帳號內設定的電子郵件帳號可接收郵件
請確認正在執行移動帳號且無法操作移動帳號前的舊裝置的說明。「認證操作暫時受到系統限制,請於◯天後再試一次。」
處理方式
請注意即使於解除限制前來函諮詢,客服中心僅能提供與本文相同的說明。
請耐心等候至該期間過後的隔天再嘗試執行認證操作。
同時,今後在使用LINE時,請避免出現抵觸服務條款的違規行為。
判斷違反服務條款的基本準則如下。
⋅張貼包含暴力、猥褻等令他人感到不快或違反常理的內容之行為
⋅與他人交換個人資料(電話號碼、地址、LINE ID等資訊)、持續要求或誘使與對方單獨會面為目的之行為
⋅包含買賣非法藥物或股票投資等不法交易,及相關違法之行為
⋅計畫或誘使青少年參加有害兒少身心健康的集會或組織之行為
若希望了解使用條款的詳細內容,請參閱LINE Safety Center>LINE貼文準則的說明。
基於資訊安全上的考量,本公司無法直接提供違規理由等詳細資訊。
「無法註冊」
「無法正常執行。請稍後再試!」
「無效的電話號碼」
處理方式
嘗試認證的次數可能已達系統上限而暫時受到限制。請在顯示上述錯誤訊息後,等候1~2天的時間再嘗試執行操作。
【iOS】透過iTunes或iCloud執行復原後出現錯誤訊息