友だち名やグループ名が「メンバーがいません（メンバーなし）」「unknown」 になっている場合の対処法
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※連続で同期操作を行わないでください
友だち⋅グループの情報を同期しても解決しない場合は、以下の操作を行ってください。
- 着せかえを「基本」に変更する
変更手順
1)スマートフォンでLINEを開く
2)[ホーム]＞
[設定]をタップ3)[着せかえ]＞[マイ着せかえ]をタップ
4)「基本」のみを選択した状態で[適用する]をタップ
- 端末の空き容量を2GB以上確保した上で友だち⋅グループの情報を同期する
- 問題のトークルームを削除後、グループメンバーにメッセージを送信してもらう
- 問題のグループを一度退会後、再度グループに参加する
注意重要なメッセージの保存をご希望の場合は、グループメンバーにテキスト形式での保存を依頼することをご検討ください。
ただし、テキスト形式で保存したテキストをトークルーム上に復元することはできません。