LINEコインやLINEクレジットなどが重複決済された
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ただし、既にコインまたはクレジットを利用した場合は決済のキャンセルができない可能性があります。
購入したアイテムに合わせて以下よりお問い合わせください。
注意Appleの注文番号をご確認いただいた上で、Appleサポート窓口よりお問い合わせください。
- App StoreやほかのApple メディアサービスの購入履歴を確認する
※Appleからの領収書メールが届いている場合は、メールでも決済内容の確認が可能です
- Appleサポート窓口
- LINEクレジット(LINE STORE)
LINEコイン／LINEスタンプ プレミアム(Google Play)
Google Playに記載されている以下をご参照ください。Google Play ヘルプ - 覚えのない請求を報告する
操作完了後、払い戻しが可能かどうかを通知するメールが届きます。
通常、このメールは15分以内に届きますが、最長で4営業日ほどかかることもあります。
上記で解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
- LINEコイン
- LINEスタンプ プレミアム
※お問い合わせフォームでは「1)発生している問題：上記以外の問題」を選択してご連絡ください