迷惑行為の通報と対処法／権利侵害を申告する方法
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重要- 犯罪に関わる行為（殺害予告、援助交際、薬物売買など）や、実害が発生している場合（ストーカー行為など）は、警察に連絡してください。
目次
- 迷惑行為の通報に関するよくある質問
- 迷惑行為を通報する
- 迷惑行為（嫌がらせやグループの招待など）に対処する
- Unicode(特殊文字や特殊記号)に起因する問題への対処方法
- 権利侵害を申告する
迷惑行為の通報に関するよくある質問
通報した相手への対応はどうなっていますか？
通報いただいた内容は、LINEヤフー共通利用規約やオープンチャット禁止規定に基づいて順次対応を行います。違反となった相手に関する調査結果や実施される対応の詳細は、セキュリティ上の理由から、お問い合わせいただいてもご案内できません。
LINEヤフー共通利用規約やオープンチャット禁止規定の詳細については、以下のページをご参照ください。
LINE
- LINEヤフー共通利用規約
オープンチャット
- オープンチャット禁止規定
- 安心⋅安全ガイドライン
通報されたLINEアカウントや投稿はどうなりますか？
通報内容がLINEの利用規約違反に該当するかどうかを判断し、通報により不適切な行為が発見された場合は、利用規約に基づきその行為に応じた措置を行います。ただし、利用規約に抵触していないと判断される場合は、弊社にて何らかの措置は講じることはできません。
なお、違反となった内容や調査結果、実施される対応などの具体的な内容は、ご案内していません。
通報したことは相手に知られてしまいますか？
通報機能から通報しても、相手にその情報が伝わることはありません。迷惑行為を通報する
迷惑行為に遭遇した場合の通報方法を以下にご案内します。
重要知らない人からの１:１トークや、勝手に追加されたグループトーク、オープンチャットなど、怪しいと感じた場合は、発言をせず通報をお願いします。
トークルームからの通報方法
迷惑なトークが届いた場合、そのトーク画面から相手やメッセージを通報することができます。
※相手に通報したことは伝わらないのでご安心ください
通報を行う場合は、以下をご確認ください。
通報手順
メイン端末
トーク相手の通報手順1)トークルーム内上部の
＞[設定]をタップ2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
メッセージの通報手順
1)通報したいメッセージを長押し
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
4)[キャンセル]または[ブロック]を任意で選択
サブ端末
iPad／Android
トーク相手の通報手順1)トークルーム内上部の
＞[設定]をタップ2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
メッセージの通報手順
1)通報したいメッセージを長押し
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
4)[キャンセル]または[ブロック]を任意で選択
Windows／Mac
トーク相手の通報手順1)トークルーム内上部の
をクリック2)[通報]をクリック
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をクリック
メッセージを通報する
1)通報したいメッセージを右クリック
2)[通報]をクリック
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をクリック
友だちのプロフィールからの通報方法
本機能はWindows／Mac（サブ端末）を除きご利用いただけます。1)通報したい友だちのプロフィール画面で[友だち設定]をタップ
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
オープンチャットからの通報方法
通報手順メイン端末
トークルームの通報手順1)トークルーム内上部の
＞[設定]＞[通報]をタップ2)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
メッセージの通報手順
1)通報したいメッセージを長押し
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
投稿の通報手順
1)ノートで通報したい投稿の右上にある
＞[通報]をタップ2)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
メンバーの通報手順
1)トークルーム内上部の
＞[メンバー]をタップ2)通報したい相手をタップ
3)[通報]をタップ
4)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
サブ端末
iPad／Android
トークルームの通報手順1)トークルーム内上部の
＞[設定]＞[通報]をタップ2)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
メッセージの通報手順
1)通報したいメッセージを長押し
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
投稿の通報手順
1)ノートで通報したい投稿の右上にある
＞[通報]をタップ2)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
メンバーの通報手順
1)トークルーム内上部の
＞[メンバー]をタップ2)通報したい相手をタップ
3)[通報]をタップ
4)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
Windows／Mac
トークルームの通報手順1)トークルーム内上部の
＞[通報]をクリック2)通報する理由を選択し、[同意して送信]をクリック
メッセージの通報手順
1)通報したいメッセージを右クリック
2)[通報]をクリック
3)通報する理由を選択し、[通報]をクリック
投稿の通報手順
1)ノートで通報したい投稿の右上にある
＞[通報]をクリック2)通報する理由を選択し、[同意して送信]をクリック
メンバーの通報手順
1)トークルーム内上部のオープンチャット名をクリック
2)通報したい相手のプロフィール画像をクリック
3)[通報]をクリック
4)通報する理由を選択し、[同意して送信]をクリック
ライブトークからの通報方法
本機能はWindows／Mac（サブ端末）を除きご利用いただけます。1)ライブトーク内上部の
＞[ライブトークを通報]をタップ2)通報する理由を選択し、[同意して送信]をタップ
スピーカーの通報手順
1)通報したいユーザーをタップ
2)[参加者を通報]をタップ
3)通報する理由を選択し、[同意して送信]をタップ
LINE VOOMからの通報方法
通報手順メイン端末
投稿の通報手順1)通報したい投稿の右上の
、または投稿上のをタップ2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
コメントの通報手順
1)通報したいコメントを長押し／左にスワイプ
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
相手の通報手順
1)通報したい投稿の左上／左下にある相手のプロフィールアイコンをタップ
2)右上の
＞[通報する]をタップ3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
ご自身の権利を侵害している投稿を見つけた場合は、「LINE VOOM上の権利侵害を申告する」をご確認ください。
サブ端末
iPad／Android
投稿の通報手順1)通報したい投稿の右上の
、または投稿上のをタップ2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
コメントの通報手順
1)通報したいコメントを長押し／左にスワイプ
2)[通報]をタップ
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
相手の通報手順
1)通報したい投稿の左上／左下にある相手のプロフィールアイコンをタップ
2)右上の
＞[通報する]をタップ3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ
ご自身の権利を侵害している投稿を見つけた場合は、「LINE VOOM上の権利侵害を申告する」をご確認ください。
Windows／Mac
投稿の通報手順1)通報したい投稿の右上の
をクリック2)[通報]をクリック
3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をクリック
コメントや相手を通報したい場合は、スマートフォン版LINEから通報してください。
LINEミーティングからの通報方法
通報手順メイン端末
1)通報したい参加者の画面を長押しし、[通報]をタップまたは、画面上部の
＞通報したい参加者を選択して[次へ]＞[通報]をタップ2)該当する通報理由を選択して、[通報]をタップ
3)通報した参加者をミーティングから削除するかどうかを選択
サブ端末
iPad／Android
1)通報したい参加者の画面を長押しし、[通報]をタップまたは、画面上部の
＞通報したい参加者を選択して[次へ]＞[通報]をタップ2)該当する通報理由を選択して、[通報]をタップ
3)通報した参加者をミーティングから削除するかどうかを選択
Windows／Mac
1)通報したい参加者の画像の上にカーソルを合わせて右クリックし、[通報]をクリックまたは、画面下部の
[参加メンバー]＞[通報]をクリック2)通報したい参加者を選択して、[次へ]をクリック
3)通報した参加者をミーティングから削除するかどうかを選択して、[通報]をクリック
荒らしや不適切な行為が見られるユーザーは、ミーティングから退室させることができます。
迷惑行為（嫌がらせやグループの招待など）に対処する
友だちからの迷惑なメッセージを防ぐ
既に友だちになっている相手からの迷惑なメッセージを防ぐには、相手をブロックしてください。（LINE VOOM上でのブロック方法を確認する）
既に友だちになっている相手からの迷惑なグループ招待を防ぐ場合は、ブロックとグループからの退会を行ってください。
知り合いかも？（友だちではない相手）からの迷惑なメッセージやグループ招待を防ぐ
知り合いかも？からの迷惑なメッセージやグループ招待を防ぐには、知らない人からのトークやグループ招待を防ぎたいをご参照ください。
参考お手数ですが、設定方法は各メールサービスまでお問い合わせください。
Unicode(特殊文字や特殊記号)に起因する問題への対処方法
Unicode(特殊文字や特殊記号)に起因する問題が発生している場合は、Windows／Mac版LINEから下記の操作を行ってください。
1：1トークで問題が発生している場合
- Unicodeを含む[トーク]履歴を削除1)[トーク]一覧より、当該トーク上で右クリック
2)[トークを削除]をクリック
グループ招待で問題が発生している場合
- [グループ招待]を拒否1)[招待されているグループ]リストの当該グループ上で右クリック
2)[拒否]をクリック
グループトークで問題が発生している場合
- グループを退会1)[友だち]リストの当該グループ上で右クリック
2)[グループ退会]をクリック
[友だち]リストで問題が発生している場合
- [友だち]の表示名を変更1)[友だち]リストの当該ユーザー上で右クリック
2)[表示名の変更]をクリック
3)表示されている名前をクリック、名前を編集して保存
権利侵害を申告する
他者が自分の権利を侵害している場合は、下記各項目のお問い合わせフォームから申告をお願いします。
また、権利侵害の対応を進めるにあたっては、権利を侵害されているご本人であることを証明する書類（健康保険証、住民票、運転免許証、パスポートなど）が必要です。
必要書類の用意が難しい場合は、問い合わせしても対応を進めることができません。
LINEのトーク内容の権利侵害を申告する
LINEのトーク内容は通信の秘密が適用されるため、お問い合わせされても対応を進めることができません。迷惑行為や権利侵害が確認できる場合は、トークルームからの通報方法を参考にトークの通報をお願いします。
また、法令に違反するような行為が行われている場合は、警察や裁判所など公的な機関にご相談ください。
LINEプロフィールの権利侵害を申告する
LINE上で発生した権利侵害について申告される際、次のような場合には対応できませんのでご注意ください。- 問題行為を行っているLINEアカウントの登録情報が不明な場合（特定には電話番号⋅メールアドレス⋅LINE ID⋅QRコードURLのいずれかが必要です）
- LINE上で問題行為を確認できない場合
- 被害を受けているご本人さま以外からの問い合わせの場合（ただし、保護者や権利者の代理人〔弁護士、成年後見人〕からの申告は可能です）
上記の内容をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
オープンチャット上の権利侵害を申告する
通報手順メイン端末
1)通報したいオープンチャットのトークルームをタップ2)右上にある
＞[設定]＞[通報]をタップ3)■送信される情報内の[申出フォーム]をタップ
4)プライバシーポリシー、各事項に同意を行い[次へ]をタップ
5)「LINEオープンチャット」を選択し[次へ]をタップ
6)必要な情報を入力し、案内に沿って通報を実施
サブ端末
iPad／Android
1)通報したいオープンチャットのトークルームをタップ2)右上にある
＞[設定]＞[通報]をタップ3)■送信される情報内の[申出フォーム]をタップ
4)プライバシーポリシー、各事項に同意を行い[次へ]をタップ
5)「LINEオープンチャット」を選択し[次へ]をタップ
6)必要な情報を入力し、案内に沿って通報を実施
Windows／Mac
1)通報したいオープンチャットのトークルームをクリック2)右上にある
＞[通報]をクリック3)■送信される情報内の[申出フォーム]をクリック
4)プライバシーポリシー、各事項に同意を行い[次へ]をクリック
5)「LINEオープンチャット」を選択し[次へ]をクリック
6)必要な情報を入力し、案内に沿って通報を実施
LINE VOOM上の権利侵害を申告する
通報手順メイン端末
1)LINE VOOMの投稿のメニューから[通報]をタップ2)■送信される情報内の[申出フォーム]をタップ
3)プライバシーポリシー、各事項に同意を行い[次へ]をタップ
4)「LINE VOOM」を選択し[次へ]をタップ
5)必要な情報を入力し、案内に沿って通報を実施
サブ端末
関連ヘルプ
‐ LINE内に表示される広告を非表示／通報／ミュートするには？
‐ 知らない人からのトークやグループ招待を防ぎたい