LINEスタンプ プレミアムが使えない(解約していないのに利用できない)

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LINEスタンプ プレミアムが使えない場合、自動更新時に決済が正常に完了していないことがあります。

決済は、AppleやGoogle Playのシステムを利用しているため、LINEでは決済状況などの詳細を確認できません。
利用している端末ごとに、以下の内容をご確認ください。

iPhone プラン加入時に利用したApple IDのサブスクリプションや支払方法をご確認ください。
決済状況などご不明な点がある場合は、Appleサポート窓口へお問い合わせください。

Android プラン加入時に利用したGoogleアカウントにログインし、以下の内容をお試しください。
※加入中のプランがGoogle Play定期購入画面に表示されているGoogleアカウントでご確認ください

■お試しいただきたい内容
支払方法を再登録する
LINEアプリをアップデートする
⋅端末を再起動する
⋅通信環境の良い場所で再度購入を試す
⋅選択している決済手段(クレジットカードの有効期限やGoogle Playの残高など)を確認する
⋅Google Playストア/Google Play開発者サービスアプリのデータ消去
 操作手順
 1)端末の[設定][アプリケーション][Google Playストア]をタップ
 2)[データを消去]をタップ
 3)端末の再起動
 ※操作手順は端末によって異なる場合があるため、取扱説明書などをご確認ください

上記を試しても問題が解決しない場合や、決済状況などGoogleアカウントに関する不明点は、Google Playサポート窓口へお問い合わせください。

関連ヘルプ
【iPhone/iPad】LINEスタンプ プレミアムのプランがLINEアプリ内に反映されない
【Android】LINEスタンプ プレミアムのプラン変更ができません
LINEスタンプ プレミアム for LINEMOの登録に失敗した
【Android】LINEスタンプ プレミアムの有料プランを引き継ぐことができない