急に利用できなくなった機能がある
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詳細は、各ヘルプへのリンクを開いて確認してください。
目次
‐ トークの送受信／通話に問題がある
‐ 通知に問題がある
‐ オープンチャットが利用できない
‐ ログインの問題
‐ LINEのその他の機能が使えない
トークの送受信／通話に問題がある
トークメッセージの送信ができない場合、利用規約に違反する行動により、サービスの利用が制限されている可能性があります。
また、ご利用の環境により、トークの送受信や通話に問題が発生することがあります。
あてはまる状況に合わせて、以下のリンク先のヘルプを確認してください。
‐ 急にLINEのトークメッセージが送信できなくなった
‐ メッセージの送信ができない／受信ができない
‐ 画像⋅動画⋅ボイスメッセージを送信⋅受信⋅再生できない
‐ 音声通話やビデオ通話の問題
通知に問題がある
「通知が届かない」「通知は届くが該当するメッセージがない」などの状況が発生している場合は、以下のリンク先から、あてはまる状況を選択して内容を確認してください。
‐ 通知の問題
オープンチャットが利用できない
オープンチャットの利用禁止規定に該当する行動により、サービスの利用が規制されている可能性があります。
その他に考えられる原因も含め、以下のヘルプを確認してください。
‐ 急にオープンチャットを利用することができなくなった
ログインの問題
利用している端末や、サービスによって対応方法が異なります。
あてはまる内容を以下のリンクから選択して、内容を確認してください。
‐ 「アカウントからログアウトされました」と突然表示された
‐ サブ端末（iPad⋅Android⋅Windows⋅Mac⋅Chrome）でLINEのログイン／ログアウトに問題が発生している
‐ LINEギフトに関するお問い合わせ
‐ LINEマンガに関するお問い合わせ
LINEのその他の機能が使えない
その他の問題が発生している場合は、以下のページから状況にあてはまる内容を確認してください。
‐ グループの作成／削除／招待時にエラーが出る
‐ トーク履歴のバックアップ（保存）や復元に関する問題
‐ それ以外の問題が発生している場合
注意解決に必要な情報は、上述のリンク先のヘルプページをご確認ください。