LYPプレミアムを解約するには?

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LYPプレミアムの解約方法と[解約する][登録情報]が表示されないといった解約に関する問題についてご案内します。


目次

‐ LYPプレミアムを解約すると使っていた特典はどうなりますか?
‐ LYPプレミアムの解約手順
‐ [LYPプレミアム]内に[登録情報]が表示されない
‐ 登録情報内に[解約する]が表示されない
‐ 解約手続きが既に完了しているが利用できている
‐ Yahoo! JAPANのページ内で[解約する]が表示されない / 解約できない



LYPプレミアムを解約すると使っていた特典はどうなりますか?

アルバム
LYPプレミアムを解約すると、LYPプレミアム加入中に保存したコンテンツは、有効期限日から30日後に以下のように処理されます。
動画:アルバムから削除されます(相手からも見えなくなります)
オリジナル画質の写真:一般画質へ変換されます
一般画質の写真:変更ありません

LINEスタンプ プレミアム
LYPプレミアムの有効期限終了後に、対象のスタンプが利用できなくなります。
既に送信済みのスタンプはそのまま表示されます。

なお、LYPプレミアム特典とは別に、LINEスタンプ プレミアム デラックスコースを契約している場合は、引き続き利用できます。

サブプロフィール
LYPプレミアムを解約した場合のサブプロフィールの設定」をご参照ください。

プレミアムバックアップ
LYPプレミアムを解約すると、プレミアムバックアップで保存されているデータは削除されます。
※LINEアプリ内に復元済みのデータはそのまま利用できます

その他、LYPプレミアムの特典は全て利用できなくなります。
Yahoo!サービスに関しては、「LYPプレミアムをやめたらどうなりますか」をご確認ください。


LYPプレミアムの解約手順
LYPプレミアムを解約するには、以下をご確認ください。

注意  注意
- 解約を行う場合は、更新日の24時間前までに行ってください。解約手続きを行わない場合は自動更新されます。
※更新日はLYPプレミアムの[登録情報]画面で確認できます
- 解約時にご利用対象期間が残っていても、その期間分の払い戻しは行われません。
- スマートログインをご利用の方は、ソフトバンクのヘルプページをご確認ください。

操作手順
メイン端末(主にスマートフォン) 1)[ホーム]設定[設定][LYPプレミアム]>プロフィール名をタップ
2)最下部の[解約する]をタップ
3)画面の指示に従って解約手続きを進める

サブ端末(主にタブレット)
iPad 1)[設定][LYPプレミアム]>プロフィール名をタップ
2)最下部の[解約する]をタップ
3)画面の指示に従って解約手続きを進める

Android 1)[ホーム]設定[設定][LYPプレミアム]>プロフィール名をタップ
2)最下部の[解約する]をタップ
3)画面の指示に従って解約手続きを進める

アプリ版(Apple ID決済/Google Play決済)で登録されている場合は、AppleGoogle Play側からも解約することができます。

上記の手順で解約ができない場合、お客さまの状況にあわせて以下をご確認ください。


[LYPプレミアム]内に[登録情報]が表示されない
Yahoo! JAPANからLYPプレミアムに登録している可能性があります。
以下のヘルプを参考にYahoo! JAPANから解約をお試しください。

[ウェブ版(Yahoo!ウォレット決済)]LYPプレミアムをやめたい(解約)


登録情報内に[解約する]が表示されない
Google アカウントやApple IDを複数持っているなどの理由により、プラン契約時とは別のGoogle アカウントやApple IDでログインしている可能性があります。
プラン契約時のGoogle アカウントやApple IDでログインして再度ご確認ください。


解約手続きが既に完了しているが利用できている
[登録情報]の有効期限に、解約終了日が表示されています。
解約手続きが完了しても、有効期限が終了するまではLYPプレミアムのサービスを利用できます。


Yahoo! JAPANのページ内で[解約する]が表示されない/解約できない
以下のヘルプを参考にYahoo! JAPANの登録状況をご確認ください。

[解約する]が表示されません

[解約する]ボタンから解約できない場合


関連ヘルプ
LYPプレミアムとは?
LYPプレミアムを解約した場合のサブプロフィールの設定