LINE

Ada kemungkinan penggunaan layanan sedang dibatasi karena telah ditemukan tindakan yang melanggar atau dianggap melanggar Syarat Penggunaan layanan.

Berikut adalah beberapa hal utama yang dianggap sebagai pelanggaran Syarat Penggunaan layanan.

- Membagikan konten yang mengandung kekerasan atau menyinggung SARA (suku, ras, agama, dan antargolongan)
- Membagikan konten yang tidak senonoh (pornografi), maupun hal-hal lain yang dianggap melanggar ketentuan susila masyarakat dalam bentuk lisan atau ekpresi lainnya
- Melakukan pertukaran informasi pribadi, seperti nomor telepon, alamat, ID LINE, dan sebagainya, maupun secara terus-menerus mengajak atau mendesak pengguna lain untuk bertemu secara pribadi
- Melakukan tindakan ilegal seperti transaksi obat-obatan terlarang, perdagangan saham secara ilegal, maupun tindakan pelanggaran hukum lainnya
- Mengajak seseorang yang masih di bawah umur untuk melakukan pertemuan yang tidak selayaknya, maupun melakukan perencanaan untuk melakukan hal tersebut
- Melakukan tindakan yang dianggap sebagai spam, seperti berulang kali mengirimkan stiker atau pos dalam jangka waktu dekat

Catatan: Karena alasan keamanan, kami tidak bisa memberikan penjelasan mendetail mengenai dasar pertimbangan kami dalam menentukan bahwa suatu tindakan dinilai melanggar Syarat Penggunaan layanan beserta alasannya

Sebagai informasi, jangka waktu pembatasan sementara layanan adalah antara 24 jam sampai dengan 7 hari. Akan tetapi, tergantung dari pelanggaran yang dilakukan, ada kalanya pembatasan akan diterapkan untuk lebih dari 7 hari.

Fitur yang dibatasi penggunaannya akan bisa digunakan lagi setelah masa pembatasan berakhir.

Silakan cek LINE Safety Center > Standar Pos di LINE sebagai referensi untuk menghindari terjadinya pelanggaran yang akan mengakibatkan pembatasan penggunaan layanan di masa mendatang.

Jika merasa tidak melanggar Syarat Penggunaan layanan
Jika ingin agar kami melakukan pengecekan, mohon pengertiannya akan hal yang disebutkan di atas sebelum menghubungi kami melalui Form Pengaduan ini.

Jika menerima undangan grup dari orang yang tidak dikenal, atau orang yang tidak dikenal bergabung ke dalam grup, silakan cek panduan di bawah ini.

Menerima undangan grup dari orang yang bukan teman di LINE
Jika akun ditambahkan ke sebuah grup secara otomatis oleh pengguna yang bukan teman, pengguna tersebut bisa diblokir melalui ruang obrolan grup tersebut.

Untuk memblokir pengguna tersebut, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Klik Blokir di bagian atas layar obrolan grup
2. Klik Laporkan atau Jangan Laporkan

Proses pemblokiran dan pelaporan akan dilakukan secara bersamaan dengan mengeklik Laporkan > pilih alasan pelaporan > Setuju dan Kirim.

Meskipun pengguna tersebut telah diblokir, grup itu sendiri tidak akan ditinggalkan secara otomatis. Sampai dengan grup tersebut ditinggalkan, obrolan grup masih akan diterima. Untuk meninggalkan grup, silakan klik Tinggalkan di bagian atas layar obrolan grup.

Akun tidak akan bergabung ke grup secara otomatis jika pengguna yang mengundang ke grup belum ditambahkan sebagai teman di LINE sementara fitur Filter Pesan pada LINE untuk ponsel dalam keadaan menyala.


Mencegah diterimanya obrolan atau undangan grup dari orang yang tidak dikenal
Untuk menegah diterimanya pesan yang mengganggu atau undangan ke grup dari akun di daftar Rekomendasi Teman, silakan coba lakukan pengaturan yang bersangkutan di LINE untuk ponsel. Silakan gunakan halaman Bantuan "Mencegah diterimanya obrolan atau undangan grup dari orang yang tidak dikenal" sebagai referensi.


Orang yang tidak dikenal bergabung ke grup
Siapa pun pengguna LINE bisa bergabung ke grup jika kode QR atau tautan undangan grup tersebut bocor ke pihak luar.

Jika pengguna yang tidak dikenal bergabung ke dalam grup, silakan lakukan hal-hal berikut.

- Hapus pengguna yang tidak dikenal dari grup
- Di LINE untuk ponsel, matikan kode QR atau tautan yang sedang berlaku dengan menekan di bagian atas layar obrolan grup > Undang > Kode QR atau Tautan Undangan > Perbarui