Jika tiba-tiba menjadi tidak bisa mengirimkan pesan obrolan LINE, silakan cek panduan di bawah ini yang sesuai dengan kondisi penggunaan.
Daftar Isi:
-
Tidak bisa mengirim pesan obrolan di semua ruang obrolan
-
Tidak bisa mengirim pesan obrolan di sebagian ruang obrolan
Tidak bisa mengirim pesan obrolan di semua ruang obrolan
Ada kemungkinan penggunaan layanan LINE sedang dibatasi karena telah ditemukan tindakan yang melanggar atau dianggap melanggar syarat penggunaan layanan.
Silakan cek
LINE Safety Center > Standar Pos di LINE sebagai referensi untuk menghindari terjadinya pelanggaran yang akan mengakibatkan pembatasan penggunaan layanan di masa mendatang.
Catatan: Karena alasan keamanan, kami tidak bisa memberikan penjelasan mendetail mengenai dasar pertimbangan kami dalam menentukan bahwa suatu tindakan dinilai melanggar syarat penggunaan layanan beserta alasannya
Hal utama yang dianggap sebagai pelanggaran syarat penggunaan layanan
- Membagikan konten yang mengandung kekerasan atau menyinggung SARA (suku, ras, agama, dan antargolongan)
- Membagikan konten yang tidak senonoh (pornografi), maupun hal-hal lain yang dianggap melanggar ketentuan susila masyarakat dalam bentuk lisan atau ekspresi lainnya
- Melakukan pertukaran informasi pribadi, seperti nomor telepon, alamat, ID LINE, dan sebagainya, maupun secara terus-menerus mengajak atau mendesak pengguna lain untuk bertemu secara pribadi
- Melakukan tindakan ilegal seperti transaksi obat-obatan terlarang, perdagangan saham secara ilegal, maupun tindakan pelanggaran hukum lainnya
- Mengajak seseorang yang masih di bawah umur untuk melakukan pertemuan yang tidak selayaknya, maupun melakukan perencanaan untuk melakukan hal tersebut
- Melakukan tindakan yang dianggap sebagai spam, seperti berulang kali mengirimkan stiker atau pos dalam jangka waktu dekat
Pertanyaan Umum
Q: Berapa lama masa pembatasan layanan?
A: Jangka waktu pembatasan sementara layanan adalah antara 24 jam sampai dengan 7 hari. Fitur yang dibatasi penggunaannya akan bisa digunakan lagi setelah masa pembatasan berakhir.
Catatan: Tergantung dari pelanggaran yang dilakukan, ada kalanya pembatasan layanan bisa melebihi 7 hari
Q: Berapa lama maksimum pembatasan yang bisa melebihi 7 hari?
A: Mohon maaf, tetapi kami tidak bisa memberikan panduan mengenai jumlah hari pembatasan secara spesifik
PENTING
Ada kalanya pertanyaan terkait pelanggaran syarat penggunaan layanan yang dikirimkan melalui Form Pengaduan akan mendapatkan jawaban yang sama dengan isi panduan di halaman ini.
Tidak bisa mengirim pesan obrolan di sebagian ruang obrolan
Ada kemungkinan pesan obrolan tidak bisa dikirim karena jaringan internet yang digunakan sedang tidak stabil untuk sementara waktu. Jika masalah masih terjadi meskipun pesan dikirim dari tempat dengan sinyal yang bagus, silakan cek halaman Bantuan "
Tidak bisa mengirim atau menerima pesan obrolan".
Halaman Bantuan terkait
-
Tidak bisa mengirim atau menerima pesan obrolan
-
Ada fitur yang tiba-tiba menjadi tidak bisa digunakan
) > Privasi > Filter Pesan.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini