使用LINE應用程式時若發生問題，請先參閱支援中心內的相關說明。
透過各種實用資訊及各類問題的改善方法說明，可有效幫助用戶解決使用上的疑難雜症。
支援中心支援中心內提供使用LINE應用程式時所發生的各種問題的解決方法說明。
於LINE應用程式內依序點選
「
設定」＞畫面上方
「
搜尋」並輸入關鍵字，即可查詢支援中心頁面內所提供的資訊。
與我們聯絡表格
確認過支援中心的說明後若仍無法改善狀況，請透過「與我們聯絡」來函諮詢。
依據用戶諮詢的內容，客服中心可能需要數小時至數天的時間才能完成答覆。
參考資訊
⋅透過電腦版網頁瀏覽器也可以開啟與我們聯絡的諮詢表格。
⋅若無法登入LINE帳號，請選擇顯示於網頁瀏覽器登入畫面下方的「不登入並繼續操作」。
於來函時一併提供以下資訊，將可提升處理作業的效率。
⋅LINE ID
⋅用戶名稱
⋅可接收客服郵件的電子郵件帳號
⋅設定於LINE帳號的電話號碼
⋅裝置資訊（裝置機型或作業系統版本）
⋅可確認問題內容的畫面截圖
LINE應用程式的《與我們聯絡表格》
請依據實際發生的狀況選擇以下符合的項目後，透過該頁面內提出諮詢。
- 移動帳號時發生問題
- 部分功能（社群、聊天、群組等）突然無法正常使用
- 帳號可能遭到非法登入（盜用）
- 發生上述以外問題
LINE官方帳號、LINE MUSIC等LINE應用程式以外服務的《與我們聯絡表格》
與我們聯絡
※若不清楚登入時所需要LINE帳號資訊，請選擇畫面下方的「不登入並繼續操作」。
」以確認輸入的密碼是否正確。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。